עודכן לאחרונה: דצמבר 2025
ברוכים הבאים לאתר PIKO (להלן: "האתר"), המופעל על ידי פיקו, ע.מ 057368300, מיכה הנביא 6 מודיעין (להלן: "החברה" או "בעלת המאגר").
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ורואה חשיבות רבה בהגנה על המידע האישי הנמסר לה. מסמך זה מפרט את אופן איסוף, שימוש, שמירה והעברת מידע אישי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, לרבות תיקון מס' 13.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
-
סוגי מידע הנאסף
החברה עשויה לאסוף את המידע הבא:
• פרטים שמוסר המשתמש: שם, טלפון, דוא"ל, כתובת למשלוח.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני שימוש בסיסיים.
• מידע הנדרש לצורך ביצוע הזמנה ותפעול השירות.
פרטי אשראי אינם נשמרים על ידי החברה ומעובדים באמצעות ספק סליקה חיצוני (Cardcom).
-
מטרות השימוש במידע
המידע משמש לצרכים הבאים:
• עיבוד והשלמת הזמנות
• אספקת מוצרים ושירותים
• יצירת קשר עם לקוחות
• ניהול תפעול האתר
• עמידה בדרישות חוקיות (לרבות הנהלת חשבונות)
הבסיס החוקי לעיבוד המידע כולל:
• ביצוע חוזה (הזמנה)
• חובה חוקית
• אינטרס לגיטימי של החברה
• ביצוע חוזה (הזמנה)
• חובה חוקית
• אינטרס לגיטימי של החברה
-
מסירת מידע לצדדים שלישיים
המידע עשוי להיות מועבר לספקים חיצוניים לצורך תפעול השירות, לרבות:
• מערכת סליקה (Cardcom, כאל)
• מערכת ניהול (WooCommerce)
• שירותי אחסון בישראל חברת Upress דרך מנהל האתר חברת Allinternet
• שירותי אנליטיקה (Google Analytics)
המידע מועבר רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות.
-
העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן כי מידע יועבר או יישמר בשרתים מחוץ לישראל, לרבות בארה"ב או באירופה, באמצעות ספקים כגון Google או שירותי תשתית אחרים.
במקרים אלו החברה פועלת לוודא כי מתקיימות רמות הגנה נאותות בהתאם לדין. -
Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש ב-Google Analytics לצורך ניתוח שימוש ושיפור השירות.
המידע נאסף בצורה סטטיסטית ואינו מזהה את המשתמש באופן ישיר. -
שמירת מידע
המידע יישמר בהתאם לצורך:
• נתוני הזמנות – עד 7 שנים
• פניות – עד 3 שנים
• מידע טכני – לפי צורך תפעולי -
אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים, לרבות:
• שימוש בפרוטוקול מאובטח (HTTPS)
• הגבלת גישה למידע לגורמים מורשים בלבד
• שימוש בספקים בעלי תקני אבטחה מקובלים
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.
-
זכויות המשתמש
למשתמש עומדות הזכויות הבאות:
• עיון במידע
• תיקון מידע
• מחיקה (בכפוף לדין)
• התנגדות לשימוש במידע
פניות ניתן לשלוח לכתובת: info@piko.co.il
-
מסירת מידע
מסירת מידע אינה חובה, אך ללא מסירתו לא ניתן לבצע הזמנה באתר. -
פרטיות קטינים
האתר מיועד לבגירים בלבד (18+). -
שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. -
יצירת קשר
📧 info@piko.co.il

